Tietosuojaseloste

Päivitetty 24.6.2025

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme avoimesti ja läpinäkyvästi, miten E.Ahlström Group Oy -konserni käsittelee henkilötietoja asiakasrekisterissään. Seloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR).

REKISTERINPITÄJÄ

E.Ahlström Group Oy (2851697-3)
Ja sen tytäryhtiöt:
E.Ahlström Oy – Liiketoiminta Suomi (2570110-2)
E.Ahlström Baltics Oü – Liiketoiminta Viro (11220176)

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Petri Nupponen
E.Ahlström Group Oy
Kuortaneenkatu 1
00520 Helsinki
010 3495 100
petri.nupponen@eahlstrom.fi

REKISTERÖIDYT

Asiakasrekisteriin tallennettavat henkilöt kuuluvat seuraaviin ryhmiin:
• Asiakasyritykset ja niiden yhteyshenkilöt
• Potentiaaliset yritysasiakkaat
• Kuluttaja-asiakkaat, jotka ovat tehneet tilauksen tai tilanneet uutiskirjeen

• Verkkosivujen kautta yhteystietonsa jättäneet

REKISTERIN PITÄMISEN KÄYTTÖTARKOITUS JA PERUSTE

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin ennalta määriteltyihin tarkoituksiin:

• Tilaussopimuksen täytäntöönpano
• Asiakassuhteen hoitaminen
• Palveluiden ja toiminnan markkinointi

Käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme asiakastyössä ja liiketoiminnassa. Kuluttaja-asiakkaiden suoramarkkinointi perustuu suostumukseen.

REKISTERIIN TALLENNETTAVAT HENKILÖTIEDOT

Asiakasrekisterimme sisältää seuraavat tiedot:
Asiakas- ja yhteystiedot
• Yrityksen nimi
• Yhteyshenkilön nimi ja titteli
• Osoite, sähköposti ja puhelinnumero

Asiakastiedot
• Ostotapahtumat ja palveluiden käyttö

• Suoramarkkinointisuostumukset ja -kiellot

• Maksutapatiedot

Tekniset tiedot (verkkokauppa)
• IP-osoite
• käyttöjärjestelmä ja laitetyyppi
• verkkokaupan haku- ja selaushistoria

 

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

1. Tarkastusoikeus:

Oikeus saada tietoonsa hänestä tallennetut tiedot ja pyytää virheiden korjausta.

2. Vastustamisoikeus:

Oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä, jos kokee sen lainvastaiseksi.

3. Suoramarkkinoinnin kielto:

Oikeus milloin tahansa kieltää suoramarkkinointi.

4. Poisto-oikeus ("oikeus tulla unohdetuksi")

Oikeus pyytää tietojen poistamista, ellei lakisääteinen velvoite estä sitä (esim. kirjanpito 10 v).

5. Käsittelyn rajoittaminen:

Oikeus vaatia tietojen käsittelyn rajoittamista kiistanalaisessa tilanteessa.

6. Tietojen siirrettävyys:

Oikeus saada itseään koskevat tiedot jäsennellyssä muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

7. Valitusoikeus:

Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle:

www.tietosuoja.fi/yhteystiedot

 

Oikeuksien käyttämiseksi voit olla yhteydessä: asiakaspalvelu@eahlstrom.fi

TIETOLÄHTEET

Tiedot saadaan pääsääntöisesti:

·       Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen aikana

·       Verkkokauppatilauksista, tapahtumista, uutiskirjetilauksista ja verkkosivujen chat-keskusteluista

·       Joissain tapauksissa muista luotettavista lähteistä

 

TIETOJEN LUOVUTUS JA KÄSITTELIJÄT

Tietoja ei luovuteta konsernin ulkopuolelle, ellei se ole välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi. Palveluntarjoajamme toimivat tietojen käsittelijöinä ja noudattavat tietosuojalainsäädäntöä.

 

Käytettäviä palveluntarjoajia ovat mm.:

 

Dotdigital, Adobe Commerce, Microsoft, Salesforce (DPF ja SCC)

 

Digia, DB Schenker (tarvittaessa SCC)

 

Solteq Oy ja Config Oy (IT-ylläpito)

 

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia (DPF, SCC). 

TIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Henkilötietoja säilytetään asiakkuuden ajan ja korkeintaan 12 kuukautta sen päättymisestä, ellei laista muuta johdu. Kirjanpitotiedot säilytetään Kirjanpitolain mukaisesti (10 vuotta).

 

TIETOTURVA

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein:

·       Suojattu verkkoyhteys (HTTPS), palomuuri ja salaus

·       Pääsynrajoitukset ja salassapitosopimukset

·       Varmuuskopiointi ja palvelinympäristön fyysinen suojaus

 

EVÄSTEET

Verkkosivumme (https://www.eahlstrom.fi) käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Käytämme sekä väliaikaisia että pysyviä evästeitä. Evästeitä käytetään myös analytiikkaan ja käyttäjien kiinnostuksen kohteiden selvittämiseen.

Ei-välttämättömien evästeiden käyttö perustuu suostumukseesi. Voit muokata evästeasetuksia sivustolla evästeilmoituksen kautta tai selaimesi asetuksista.

 

Lisätietoja: asiakaspalvelu@eahlstrom.fi